Pusat Bantuan
Temukan jawaban seputar pengajuan pinjaman, pembayaran, pembatalan, dan layanan lainnya.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara mengajukan pinjaman di Dana Pinjam?
Pengajuan pinjaman dilakukan melalui aplikasi. Login ke akun Anda, pilih menu Ajukan Pinjaman, lengkapi data yang diminta, lakukan verifikasi, lalu tunggu proses persetujuan. Jika disetujui, dana akan dicairkan ke rekening yang terdaftar.
Berapa lama proses pencairan dana?
Pencairan dana umumnya dilakukan dalam waktu maksimal 1×24 jam setelah pengajuan disetujui. Waktu aktual dapat bervariasi tergantung hasil verifikasi dan kebijakan mitra.
Bagaimana cara melakukan pembayaran pinjaman?
Pembayaran dapat dilakukan melalui Virtual Account, gerai ritel (Alfamart/Indomaret), atau e-wallet (ShopeePay, DANA, OVO, GoPay). Detail metode pembayaran tersedia di aplikasi atau dapat ditanyakan ke Customer Service.
Bagaimana cara menghubungi Customer Service?
Anda dapat menghubungi Customer Service melalui WhatsApp di 6287894369018 atau email ke dompetharapanbangsa.id@gmail.com. Tim kami siap membantu terkait pengajuan, pembayaran, pembatalan, dan pengaduan.
Apakah data pribadi saya aman?
Dana Pinjam menerapkan perlindungan data sesuai kebijakan privasi yang berlaku. Informasi pribadi digunakan untuk keperluan layanan dan tidak disebarluaskan tanpa izin.
Bagaimana cara membatalkan pinjaman?
Pembatalan pinjaman biasanya dapat diajukan jika masih dalam batas waktu yang ditentukan dan dana belum digunakan. Silakan hubungi Customer Service untuk mendapatkan panduan lebih lanjut.
Bagaimana cara menutup akun dan menghapus data?
Permohonan penutupan akun dan penghapusan data dapat diajukan melalui email resmi dompetharapanbangsa.id@gmail.com dengan menyertakan identitas yang terdaftar. Proses akan mengikuti kebijakan yang berlaku.
Masih butuh bantuan lebih lanjut?
Hubungi CS Sekarang